inx789 | Perlindungan Privasi Anda
Adalah Prioritas Kami

1. Pendahuluan

Selamat datang di INX789. Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan saat menggunakan platform kami, dan kami memahami bahwa privasi adalah hak mendasar setiap pengguna. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana INX789 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda selama menggunakan layanan kami.

Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan INX789, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari kebijakan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan platform kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia melalui situs web, aplikasi mobile, dan saluran layanan pelanggan INX789. Kami dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu, dan setiap perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam platform.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasional platform, INX789 perlu mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara bertahap sesuai kebutuhan layanan dan tidak pernah melebihi batas yang diperlukan.

Kami juga dapat menerima data dari mitra tepercaya seperti penyedia pembayaran atau layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi. Dalam semua kasus, pengumpulan data dilakukan berdasarkan prinsip minimisasi — hanya data yang benar-benar dibutuhkan yang akan kami minta.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengoperasian Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun Anda di platform INX789 agar dapat berfungsi dengan baik.
• Pemrosesan Transaksi: Memastikan setiap proses deposit, penarikan dana, dan pembayaran berjalan lancar, aman, dan tercatat dengan benar.
• Keamanan Platform: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, serta melindungi integritas platform dari ancaman siber.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan regulasi, termasuk persyaratan anti pencucian uang (AML) dan perlindungan konsumen.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru, memperbaiki performa, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, notifikasi keamanan, serta tawaran promosi (dengan persetujuan Anda).
• Dukungan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, keluhan, atau masalah teknis yang Anda laporkan kepada tim kami.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi oleh INX789 didasarkan pada salah satu landasan hukum berikut ini:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan yang Anda sepakati saat mendaftar.
• Kewajiban Hukum: Beberapa data harus kami proses untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang secara wajar dapat diharapkan oleh pengguna.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami hanya bertindak berdasarkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan dan dapat Anda tarik kapan saja.

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

INX789 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada siapa pun. Namun, dalam situasi tertentu kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Pembayaran: Mitra gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana Anda. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas sesuai standar regulasi.
• Penyedia Infrastruktur: Mitra hosting dan keamanan cloud yang memastikan platform beroperasi dengan keandalan tinggi. Mereka tidak memiliki akses ke konten data Anda.
• Otoritas Berwenang: Kami dapat mengungkap informasi kepada otoritas hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.

Semua mitra pihak ketiga INX789 telah melalui proses seleksi ketat dan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan informasi Anda diperlakukan dengan standar keamanan yang setara dengan standar kami sendiri.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

INX789 hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda masih aktif di platform INX789.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan dan anti pencucian uang.
• Data KYC dan Verifikasi: Disimpan selama masa aktif akun ditambah periode retensi wajib menurut regulasi setempat.
• Log Keamanan dan Teknis: Disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pemecahan masalah.
• Data Cookie Non-Esensial: Dihapus sesuai masa berlaku masing-masing cookie atau saat Anda mencabut persetujuan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna INX789, Anda memiliki sejumlah hak sehubungan dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta pembaruan kapan saja.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data yang Anda berikan dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa penalti.
• Hak Menarik Persetujuan: Persetujuan yang pernah Anda berikan dapat ditarik sewaktu-waktu tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan kami melalui halaman bantuan di dalam platform. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

8. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

INX789 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta menjaga keamanan sesi. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan anonim.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan bahasa, zona waktu, dan preferensi tampilan Anda agar tidak perlu mengatur ulang setiap kali berkunjung.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan melindungi integritas sesi Anda.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform.

9. Keamanan Data

INX789 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau pengubahan yang tidak disengaja.

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) pada semua basis data sensitif
• Sistem kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang ketat untuk karyawan internal
• Pemantauan keamanan 24/7 dan sistem deteksi intrusi otomatis
• Audit keamanan dan uji penetrasi (penetration testing) secara berkala oleh pihak independen
• Prosedur respons insiden yang telah teruji untuk penanganan kebocoran data yang cepat
• Pelatihan keamanan siber wajib bagi seluruh karyawan yang menangani data pengguna

10. Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan operasional global yang handal, data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam setiap kasus transfer data lintas batas, INX789 memastikan bahwa:

• Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, atau
• Transfer dilindungi oleh klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional, atau
• Mitra penerima telah memenuhi sertifikasi keamanan yang diakui secara global

Kami selalu memprioritaskan pemrosesan data di wilayah dengan infrastruktur hukum perlindungan data yang kuat demi kepentingan terbaik pengguna kami.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

INX789 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, teknologi, atau praktik bisnis kami. Setiap pembaruan akan ditandai dengan tanggal revisi terbaru yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan notifikasi kepada pengguna terdaftar melalui email atau pemberitahuan dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda.

12. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, tim privasi INX789 siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email Dukungan Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform INX789
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 3–5 hari kerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau portabilitas data, proses penyelesaian dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.